Zboží zakoupené na www.hrackyzpohadek.cz je možné vrátit do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu.

Pro odstoupení od kupní smlouvy prosím využijte náš vzorový formulář. 

Lhůta 14 dnů pro odstoupení od smlouvy začíná běžet dnem převzetí zboží.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. Je povinností spotřebitele zajistit vrácení daného výrobku prodávajícímu, a to ve lhůtě 14 dnů od okamžiku odstoupení.

Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího hrackyzpohadek@gmail.com.

V případě, že si spotřebitel přeje  odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz.

Pokud spotřebitel obdržel společně se zbožím jakýkoli dar ze strany prodávajícího, je jeho povinností zajistit vrácení takového daru ve lhůtě dle předchozí věty.

Peníze za vrácené zboží budou vráceny bez prodlev na bankovní účet, ze kterého byla provedena platba za zboží (v případě platby on-line) nebo na sdělený bankovní účet (v případě platby na dobírku) nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží vrátí.

Další informace k odstoupení spotřebitele ve 14 denní lhůtě jsou k dispozici v sekci obchodní podmínky.

Zboží, společně s fakturou a informací o odstoupení od smlouvy, pošlete:

1. přes Zásilkovnu

(Poplatek ze vrácení 80 Kč, tato částka bude stržena z ceny vráceného zboží)

• Na balík napište číslo objednávky (adresu neuvádíte) 
• Balík odneste na jakoukoli Zásilkovnu a nahlaste kód pro zpětnou zásilku 98441177
• Na základě tohoto kódu Zásilkovna vytiskne štítek s adresou a odešle balík zpět 

2. přes ČESKOU POŠTU:

(Cena za vrácení dle aktuálního sazebníku České pošty) na adresu:

Prozani s.r.o.
Příborská 517
199 00 Praha 9

Pro více informací nás neváhejte kontaktovat na tel. 773 650 660 nebo emailu hrackyzpohadek@gmail.com